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走进河南西峡“龙潭沟”感受“标准化”

发布时间:2021-11-25 点击数:

  中广网河南分网消息 西峡龙潭沟景区是河南省首批“河南省服务标准化示范景区”。近日,笔者也有幸前往该景区,在感受“中原第一瀑布群,天然奇石博物馆”的同时,体验了一把“标准化”的舒心服务。

  河南省服务标准化示范景区以“优质服务求发展,让游客满意为追求”为指导思想,帮助景区建立服务质量标准体系、管理标准体系和工作标准体系。用标准来规范各项服务,强化内部管理,进一步细化了工作职责、行为规范和服务程序,全面提高了景区服务品位。

  走近龙潭沟的大门,就看到景区工作人员统一着装,微笑服务,给人一种到家的感觉。邀上导游一起上山,生态长廊首先映入眼帘,猕猴桃、南瓜、葫芦、丝瓜及各种藤蔓布满了长廊,清凉扑面而来。如果不想走路,还可以坐上没有污染的环保电瓶车上山。赏着青山绿水,听着动听音乐,景区广播不时提醒游客注意安全。

  顺着中英文对照的指示牌沿山路上行,隔不远就会有一对水泥做的树桩型垃圾箱,分可回收和不可回收,制作的与大自然搭配非常和谐。累了,还能玩点刺激的,双龙潭、八戒窥浴、龙风潭潭瀑相连,天天都有泼水节,可以尽情泼水打闹。

  继续上走,随着山体的不断增高,道路也变的陡峭起来。不用担心,工作人员手持对讲机会定时安全巡查。就是不小心弄伤了手脚,景区也会应急处理。

  一路走来就到了百草茶苑。在此品地道好茶,看演员们精彩表演,听梨园擂主的绝妙演唱,不是神仙胜似神仙。再往上走,双龙浴、水帘洞、莲花池、龙口关直至天池,花岗岩体雄奇壮观,群瀑叠落飞泻直下,潭深水幽,奇石遍布,使游人乐不思归。

  游览下来感受颇深,标准化使龙潭沟景区的服务品位大为提高。景区的总经理李明说,为进一步打造精品景区,龙潭沟始终把服务标准化建设作为一项重点工程,全面实施“标准提升服务质量行动”。今年建成的百草茶苑、猕猴乐园、生态长廊、双龙滑道等服务设施,使景区在打造高品位、多功能、深内涵景区的征程上又迈出了重要一步。